Semaltがスパムフィルターのしくみを説明

SemaltのシニアカスタマーサクセスマネージャーであるArtem Abgarianは、エンドユーザーが署名した許可と公証されたドキュメントがあっても、スパムフィルターはマーケティング担当者を苛立たせる可能性があると述べています。正当な電子メールメッセージがスパムとしてマークされた場合の練習は、「誤検知」と呼ばれます。ほとんどの場合、このような状況は、受信者がYahoo、Google、Hotmail、AOLなどの主要なISPを使用していない場合に発生します。

大手ISPはスパムフィルターをユーザーエクスペリエンスに合わせて調整していますが、小規模の企業は商用スパムフィルターを使用しています。商用スパムフィルターは、サーバーに到達する前の電子メールのフィルター処理、サーバーに到達した後の電子メールのフィルター処理、最後にユーザーのデスクトップ上のメールのフィルター処理という3つの防御レベルで機能します。

これらのフィルターは、メールコンテンツをスキャンしてスパムを検出します。メッセージがフィルターに到達すると、次の基準で評価されます:語句、画像サイズ、リンクなど。この点に関して、マーケティング担当者がスパムフィルターをトリガーする語句を知り、それらを回避する必要があることは明らかです。 。電子メールフィルターのほとんどの開発者はこの情報を共有せず、フィルターは現在のスパム傾向に対応するために変化し続けます。ただし、Spam Assassinのようなプロバイダーは、メッセージをスパムとして分類したくない場合に役立つ、役立つ情報を少し公開しています。スパムが受信トレイに届かないように、メールフィルターは常に改善されています。

一部の企業は、ヘッダーと送信者の評判に焦点を当てたフィルターを使用しています。彼らはあなたのメールをスパムとしてマークした受信者の数を調査します。他のフィルターは、従業員に送信された電子メールが仕事に関連しているかどうかを調べようとします。テストに失敗したメールはジャンクに送信されます。

一部のフィルターは、エンドユーザーのみに依存しています。ユーザーが受信トレイでメールを受け入れる場合、スパムフィルターを気にすることなくメールを送信し続けることができます。このような場合、エンドユーザーの許可を取得すると、スパムフィルターがメールをスパムフォルダーに送信できなくなります。

スパムとしてマークされないようにするためのヒント:

すべての画像メールを避ける

画像付きのメールはより魅力的に見えますが、スパムフィルターには見えません。まったく逆ですが、実際には、スパムフィルターはこのようなメッセージを不審なメッセージとして認識します。したがって、不適切なテキストはメールをスパムに送信する可能性があるため、画像とテキストの比率を常に確認してください。

スパム行為のある単語の記号や句読点を避ける

セックス、無料、申し出、今すぐ電話、バイアグラ、「今すぐ購入」などの言葉は、スパムフィルターをすばやく起動します。

大文字は慎重に使用してください

件名に大文字が多数含まれていると、フィルターがトリガーされ、メールがスパムとして分類されます。また、件名は簡潔でわかりやすいものにしてください。

添付ファイルを避ける

添付ファイルは悪意のある目的で使用されることが多いため、添付ファイルがあるメールは、フィルターによってスパムとしてマークされる可能性が高くなります。これは、一部のフィルターが添付ファイルをスキャンして悪意のあるファイルを検出できないためでもあります。

最後に、画像以外の何も含まないページに読者を導くリンクを送信しないでください。リンクがテキストを含む正当なリンク先ページにつながるようにします。トラブルを避けるために、あなたのリストを購読している人にだけメールを送ることを忘れないでください。

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